Wir suchen eine:n Field Enablement Specialist, um unseren Automotive-Partnerkanal weiter auszubauen und erfolgreich zu skalieren. Diese Rolle verbindet mehrere Bereiche: Training, Beratung und die Funktion als Sprachrohr unserer Kund:innen gegenüber dem Produktteam.
Unsere Partner verkaufen und implementieren unsere Technologie bei Autohäusern, Servicezentren und Karosseriewerkstätten. Deine Aufgabe besteht darin, die Endkund:innen unserer Partner erfolgreich zu machen. Das bedeutet: Teams richtig schulen, die Nutzung vor Ort unterstützen und Feedback aus dem Werkstattalltag an unsere Produkt- und Go-to-Market-Teams zurückspielen.
Idealerweise hast du selbst in der Automobilbranche gearbeitet – z. B. als Mechaniker:in, Serviceberater:in, Werkstatttechniker:in, Karosseriebauleiter:in oder in einer ähnlichen Rolle – und kannst dich mit Techniker:innen in der Werkstatt auf Augenhöhe austauschen und so Vertrauen und Akzeptanz schaffen.
Partner Enablement & Training
- Durchführung von „Train-the-Trainer“-Programmen für unsere Partner, damit diese ihre eigenen Kunden in Autohäusern und Werkstätten sicher schulen können.
- Reisen zu Autohäusern, Servicezentren und Karosseriewerkstätten (bis zu 50 % der Zeit), um Rollouts zu begleiten, Adoptionsprobleme zu lösen und den erfolgreichen Einsatz unserer Lösung sicherzustellen.
- Überwachung von Nutzung und Verhalten über unsere Dashboards sowie proaktives Eingreifen bei Bedarf.
- Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams unserer Partner und Unterstützung im Verkaufsprozess durch Demos, Trainings und technische Beratung direkt beim Endkunden.
Feedback & Zusammenarbeit
- Intern die Stimme der Werkstatt sein: strukturiertes Feedback von Mechaniker:innen, Serviceberater:innen und Partnern an Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams weitergeben.
- Hindernisse frühzeitig erkennen und gemeinsam mit anderen Teams Lösungen entwickeln – sei es durch Produktanpassungen, bessere Schulungen oder optimierte Onboarding-Prozesse.
